Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

David Andrés Palacios Bassantes, médico cirujano urólogo, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web.

• Dirección: Edificio Citimed, Mariana de Jesús OE7-02 y Nuño de Valderrama, 5.° piso, oficina 532, Quito, Ecuador.

• Correo electrónico: david.palacios@cirujano-urologo.com

• Teléfono y WhatsApp: 0960902866

Marco legal

Este aviso se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento. La autoridad de control competente es la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

Qué datos recolectamos

Datos que usted nos entrega voluntariamente. A través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de consulta (virtual o presencial) y el contenido del mensaje que usted escriba. A través de WhatsApp o llamada telefónica: su número, su nombre y la información que usted decida compartir en la conversación.

Datos que se recolectan automáticamente al navegar. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y las interacciones que usted realiza dentro del sitio.

Datos de salud

Si usted incluye información sobre su estado de salud, síntomas o antecedentes médicos en el mensaje del formulario o en una conversación de WhatsApp, esa información constituye dato personal sensible según la LOPDP. La tratamos únicamente con su consentimiento expreso y con la sola finalidad de orientar su consulta y coordinar su atención.

Le recomendamos no enviar información clínica detallada por estos canales. Los datos clínicos propiamente dichos se recogen y custodian en su historia clínica dentro de la consulta médica, amparados por el secreto profesional y la normativa sanitaria ecuatoriana.

Finalidades y base legal

Responder su consulta y coordinar una cita, con base en su consentimiento. Prestar la atención médica que usted solicite, en el marco de la relación médico-paciente y con consentimiento expreso para los datos de salud. Medir el tráfico del sitio y el rendimiento de la publicidad, con base en el consentimiento otorgado mediante el banner de cookies. Cumplir obligaciones legales, tributarias y sanitarias, con base en una obligación legal.

Cookies y proveedores externos

Este sitio utiliza herramientas de terceros que instalan cookies o identificadores en su dispositivo. Google, mediante Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager, para medir el tráfico y la efectividad de la publicidad. Meta, mediante el Píxel de Meta, para medir campañas publicitarias. Contentsquare, para analizar el comportamiento de navegación y grabar sesiones con fines de usabilidad; esta herramienta enmascara de forma automática el texto que usted escribe en los formularios. Hostinger, como proveedor de alojamiento del sitio.

Estos proveedores pueden tratar información fuera del Ecuador. Usted puede rechazar o retirar su consentimiento a estas cookies desde el banner de cookies del sitio o desde la configuración de su navegador.

Plazo de conservación

Los mensajes de contacto que no derivan en atención médica se conservan por el tiempo necesario para atender su solicitud. Los datos asociados a atención médica se conservan por el plazo que exige la normativa sanitaria ecuatoriana para las historias clínicas. Los datos de analítica y publicidad se conservan según los plazos de retención de cada proveedor.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales. Únicamente acceden a ellos los proveedores tecnológicos indicados anteriormente, en su calidad de encargados del tratamiento, y las autoridades competentes cuando exista una obligación legal que lo requiera.

Sus derechos

Como titular de los datos usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y conocer cómo se tratan, a rectificar los datos inexactos o incompletos, a solicitar su eliminación, a oponerse a determinados tratamientos, a solicitar la portabilidad de sus datos, a solicitar la limitación del tratamiento, a revocar su consentimiento en cualquier momento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a david.palacios@cirujano-urologo.com. Atenderemos su solicitud dentro del plazo previsto en la normativa ecuatoriana.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de información por internet puede garantizarse como completamente segura.

Pacientes menores de edad

La atención de pacientes menores de edad se coordina con su padre, madre o representante legal, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor.

Enlaces a otros sitios

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Cambios en esta política

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

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